Política de cambios y devoluciones
Política de cambios y devoluciones
Devoluciones y cambios:
Nuestra política de devoluciones y cambios tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentamos no poder ofrecerle un reembolso o cambio.
Elegibilidad para una devolución o cambio:
Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar su devolución o cambio.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y el monto se acreditará a su método de pago original dentro de una cantidad específica de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco; Es posible que haya algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sac@shopmundi.online.
Devoluciones y cambios:
Nuestra política de devoluciones y cambios tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentamos no poder ofrecerle un reembolso o cambio.
Elegibilidad para una devolución o cambio:
Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Se requiere un recibo o comprobante de compra para completar su devolución o cambio.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y el monto se acreditará a su método de pago original dentro de una cantidad específica de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco; Es posible que haya algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en sac@shopmundi.online.